面对Z世代,如何突破营销瓶颈?

面对Z世代,如何突破营销瓶颈?

如何做好品牌营销,是每个营销人不停追问的话题。但是关于这个问题却很难有一个标准答案。因为每个时代不同,消费者不同,抵达消费者的传播路径不同,品牌营销的方法也在不断变化。像我们之前写过的案例:花西子在海外卖爆——靠的是东风彩妆潮,卖皮衣的AllSaints——打造了品牌基因单品,而内裤品牌MeUndies——则玩转了Instagram营销。

13年前的2008年,可以称之为是TV时代,电视通道占据绝对的统治地位,覆盖率达到90%,那时候做好沟通可能很简单,花钱砸在电视广告上就可以了。

但10年后,到2018年的时候,虽然电视传播还是传播效率最好的,但是覆盖率却大大缩水,大概只有30%。想做好营销,就避免不了“数字化”这三个字,不仅仅是沟通渠道的转移,用户的沟通成本也在不断提高。

而到了现在,找到新用户的成本已经比13年前(2008)提升了10倍,甚至到30倍以上。以前将一位一般女性消费者带入店内的成本顶多1元多,但是现在没有15元以上就很难,而要完成消费的话,30元以上都是正常的。

尤其是面对新一代消费主力军——Z世代,沟通渠道的变化和沟通成本的增加,对于厂商和营销人员来说,影响都是巨大的。我们之前也写过老品牌,该如何抓住年轻人?的文章。可能广告主在品牌营销上投入同样的钱,已经找不回来当时的ROI(投资回报率)及效果了。

对于营销人来说,上个TV时代的旧方法好像已经失效,而数字时代的新方法也没有很成功,大家都卡在没有解决方案的焦虑中。不过别担心,今天SocialBook就来和大家聊一聊Z世代如何改变营销手段来突破品牌营销瓶颈。

如何突破营销瓶颈

品牌年轻化

Z世代营销,顾名思义,它针对的就是广大的Z世代群体。在面向年轻的用户群体时,我们要做的第一件事就是品牌年轻化。

一个品牌的年轻化是为了适应当下已经改变的消费主体环境。随着90后的消费能力增强,他们拥有更多时间和金钱可以花在自己感兴趣的事物上,同时年轻人追求新事物/新体验、社交需求旺盛、文化自信的特征也给了传统国货品牌崛起和获得青睐的机会。

但对于那些想要实现年轻化的品牌,他们大多对“品牌年轻化”存在一定的误解。首先,不是所有品牌都需要年轻化,如果品牌的目标群体不是年轻人,强行年轻化反而会丢失用户,得不偿失。其次,品牌年轻化不是简单地设计年轻化的包装、使用看似年轻人喜欢的文案和海报风格、邀请年轻偶像代言等等这些产品包装和传播形式上的“年轻”就能实现的。

品牌年轻化最重要的是获得年轻人心理层面的价值观、态度、生活方式的认同跟共鸣,并从品牌、产品、体验、传播等多个维度共同发力,围绕跟消费者的每一个接触点进行设计,把品牌理念落实,才能实现真正的品牌年轻化。

不落地的品牌定位,就是一张PPT

经常看我们文章的读者朋友,应该都很熟悉品牌定位这四个字。但是为什么还是有很多品牌们做不好定位呢?因为他们大部分都没有思考过一个问题,那就是如何落地。这就是很多创始人都遇到的问题:找了很知名的营销机构做品牌定位,可并没有让产品卖得好。

行业里大家看到的大品牌优秀的定位案例,是因为大品牌有一定用户基础,也有钱投放,定位是放大器。很多人只看到它们有定位,却忽视了他们如何努力的落地这个定位。而对于新锐品牌,没有用户基础,没有很多钱砸广告,根本放大不起来,定位只是一张PPT,只能自己欣赏。

定位,不是弄个slogan、品牌理念、品牌定位、品牌价值观,给老板和员工看到就完事,而是要让消费者感觉到。品牌理念,定位很重要:

1. 一定要落地,让消费者感知到;

2. 一定要为品牌成长和销售增长所服务。

SocialBook在这里告诫各位品牌以及卖家们,做定位或者本地化的时候,要慎重考虑:自己的团队,或者合作的团队,是否有能力落地执行,是否能赋能品牌,是否产生用户心智。否则就只是感动自己而已。

流量获取才是王道

当你通过品牌年轻化成功升级品牌,通过品牌定位重新找到了一条属于自己的康庄大道时,却发现流量获取变成了拦路石,这该怎么办?要知道这年头,最不值钱的就是idea,再好的产品理念、品牌规划,没有精准获取流量,没有完成用户触达,那真的是最悲剧的。

那么该如何解决呢?首先所有的产品,是基于用户的,所以咱们就要考虑,产品面对什么样的用户?这样的用户,出现在哪里呢?这里,会分成线上和线下两块流量获取方式。

基于目标用户,先锁定比较聚焦人群的App或者网站。对于用户,又可以分为强购买需求用户和弱购买需求用户。

对于强购买需求用户

1、找到流量源:平时购买这种产品的用户,他们的购买习惯是什么样的?他们会做出什么样的信息获取、信任建立、购买的动作,而所有的这些行为,背后都会涉及到不同的流量入口。

要考虑哪些入口有机会进行主动信息曝光,哪些入口有机会进行用户拦截,哪些入口可以引导私域转化。

然后要做的是,在这样的地方,主动出击。如果是主动曝光,主动曝光的方式就有多种多样,涉及到投放,转化,关键词等等。

2、确定可行性:在这个过程中我们可能会找到很多流量源,但是有的是无效的,有的链路比较长,第二步肯定是缩小范围,聚焦可实施性更大的流量源。有各种判断标志来缩小流量源:比如无法有效曝光,获取方式无法规模化,获取成本太高等等。

3、数据优化:不管是主动投放还是流量拦截,都要考虑获客和转化成本,慢慢通过数据优化,进行效果的放大或者流量源的再次优化。

非强需求用户

这部分用户,就需要品牌的种草来唤醒需求。那回到流量源,他们聚集在哪里?日常有哪些行为习惯,比如除了看TikTok,还有哪些习惯被我们忽略了,而这些习惯,在什么渠道承载?

这个时候,大家可以看下各种互联网报告,发现网民上网都在做什么,找到聚焦的流量源。然后,去想通过什么方式,什么样的内容形式进行非强需求用户的唤醒,内容又是什么?这个逻辑思考和刚才的差不多。

所有的用户,都只能在线上找到吗?显然不是。线下,这种用户的流量源在哪里,哪些地方是高浓度的,可以通过哪些关键人和渠道进行转化?其实答案就比较明显了。

在流量获取非大众化的操作里,有个间接流量获取方式,一般称为“吸盘流量”。就是产品不直接触达目标用户,而是搞定吸盘,通过吸盘的吸引,主动获取目标用户,而这种方式,如果和第三方合作,操作成本会更低。目标用户容易被什么吸引,这个东西就是吸盘。

开展流量获取工作,肯定意味着流量成本,而降低流量成本,要么就是精细化流量渠道,要么就是提高流量转化率,降低流量成交成本。

小编有话说

磨刀不误砍柴工,做品牌出海也是,不要着急于跑起来、卖起来。电商是生意逻辑,而不是移动互联网的规模逻辑,99%的企业都不可能成为TOP品牌,但是可以从底层梳理好,小步快跑,做时间的朋友。


Share Tweet Send
0 Comments
Loading...
You've successfully subscribed to SocialBook营销干货
Great! Next, complete checkout for full access to SocialBook营销干货
Welcome back! You've successfully signed in
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.