Instagram今年也不出意外的在社交媒体平台中稳步上升,根据eMarketer预计,Instagram到2021年底将拥有价值超过23亿美元的网红营销市场。同时有超过89%的营销人员也将Instagram列为网红营销策略中最重要的社交媒体渠道。作为线上营销最主要的平台之一,海外的各类品牌偏向于通过跟在Instagram上有话语权的网红合作,以实现投资回报率高、覆盖面广、时效性长的品牌推广。

Instagram月活增长丨图片来自SocialBook公众号

为了合作的顺利进行,品牌必须首先知道如何找到符合自家风格定位和成本预算的网红,这在我们之前的教程文章里也有提到,比如怎么玩转Instagram网红营销?如何快速批量联系 Instagram 网红。同时,我们总结了行业内市场上众多的营销案例之后发现,不少的品牌在和网红接洽的时候,出于对行业的不了解,常常会犯一些错误,从而导致找到的网红不靠谱、受众不明确、推广效果没有达到原本预期等后果,白白让花出去的推广费打了水漂。

因此,SocialBook总结了5个在网红营销中常见的错误,希望能够为出海品牌提供一些营销行业内的经验和教训。

01对目标客群以及平台主要用户群体认知不清晰

Instagram用户群体丨图片来自SocialBook公众号

绝大部分品牌在准备出海的时候,会对自家产品和服务的目标客群做一个大致的分层定位,品牌要知道自己的目标受众是谁——比如他们的年龄,他们住在哪里,多久购物一次,他们的消费偏好是什么;更深入的还要了解客群的主要工作领域,职业类型,是否经常旅行,以及他们喜欢的活动类型——这个列表也会随着品牌在市场的实践下不断扩张。

在建立了客户资料库或买家肖像后,下一步品牌需要做的就是如何将这些信息定点传递给Instagram的类似用户。

首先是Instagram最关键的统计数据和人口结构:Instagram的主要群体是谁,他们的用户习惯是什么? 根据统计机构给出的数据,Instagram上大约64%的用户年龄在18-29岁之间,用户中有42%的人有大学文凭,用户平均每天在该应用上花费的时间为53分钟等等。

深入研究这些与品牌客群肖像相关的数据,可以帮助品牌准确定位网红营销的战略布局。而我们在以往与品牌的合作中则把这点做到了极致,我们在筛选网红的时候会主动判断品牌和网红的受众群体是否重叠,帮助品牌绘制不同网红的粉丝圈层,深入了解网红和粉丝的互动状态,最终确保合作的网红能把推广内容精准有效地传达到品牌的目标客户页面中去。

02忘记设定明确的营销口号和营销目标

Instagram网红广告丨图片来自SocialBook公众号

一个成功的网红营销策略始于一个明确的口号和目标,特别是像以Instagram为代表的hashtag导向型平台,品牌方要明确自己想要传递的信息以及要清楚地知道信息所能带来的商品转化率。合作的网红们投放出去的每一支动态,品牌方都要有自己的一个最小预期范围,无论是交易额还是曝光度都要设立一个目标,这样网红在接下这个活动的时候也会更清楚地知道自己的推广目的,在内容上也会更加用心。

我们以往在与品牌合作的时候,会主动出谋划策为品牌制定营销话术和可行目标,后续对接网红的时候也会把这些信息传达到位,监督网红的推广动态,防止无效推广。

03只看重网红粉丝数量

经典的虚荣心指标——粉丝数,是许多营销人员在挑选网红时所考虑的最重要因素,但是他们不知道的是,往往这个数字会具有欺骗性。虽然粉丝数量是决定推广覆盖面范围的最主要因素,也是最能直接反映受众数量的数字指标。但是粉丝数并不总是与高效成正比,就像很多品牌砸大价钱聘请百万大V,最后发现效果可能还不如尾部网红们“自来水”式的推广来得有效。因为不管粉丝再多,影响营销效果的其中一个重要因素其实是粉丝参与度。

粉丝数量可以让你知道一个网红会产生多大的潜在效应,而参与度则可以告诉你有多少粉丝会与内容进行互动 (例如:点赞、评论、分享)。需要注意的是,两个因素不是对立的,而是相辅相成的,品牌方在挑选网红的时候要结合两者数据,在预算内找到最佳的平衡点。我们在很久之前就注意到了这个问题,所以我们一直不赞同唯粉丝论,在为品牌挑选网红的时候,我们会检测目标网红的互动数据以及商品转化率,防止“叫好不叫座”的情况发生。

04没有检查虚假数据

Instagram互动数据丨图片来自SocialBook公众号

这可以说是网红营销中水最深,翻车最为频繁的一个点。市面上大多数品牌方、营销人员,甚至专业机构都有过被数据冲昏头脑的时刻,他们往往过于相信平台显示的数据,没有检查网红的粉丝数是否合理,互动是否真实。有50%的营销人员表示,虚假粉丝和不真实的互动是网红营销中最大的“坑”,品牌必须警惕欺诈。

这一点上,SocialBook在以往合作过的案例中可以说是无一翻车记录,因为我们在前期就会对网红的数据进行深度核查,查看他们是否有合法的个人资料、真实的粉丝数和参与度,并且对不同平台呈现的数据进行比对,然后用我们的网红关系网进行进一步审核,最后保证品牌接洽到的网红都是真实有效的。

05

将大额预算投放到一个网红或一次性合作伙伴

俗话说,不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里。从以往的案例来看,基本上不要指望一个网红就能产生太大的影响。相反地,品牌方可以利用“由点及面”的方式,用有限的预算聘请多个网红,利用他们拥有的不同粉丝圈层、粉丝喜好和个人风格,来确保曝光的最大化。这样可以接触到更多元的受众,提高品牌知名度,加强活动信息传递效率,最后获得更丰富的市场反馈。

同时,不要将网红营销活动看作是一场一次性的合作,留意那些反馈良好的网红和专业机构,持续培养双方的合作关系,与他们建立长期战略布局,挖掘到他们作为商业伙伴的价值,并最终形成更强大的网红营销产业链。我们长期与全球的网红保持紧密的合作,合作过的网红以及案例也会保存在我们的资料库里,可以为后来的品牌挑选最优质的人选。

小编有话说

虽然上文提到的在网红营销中常见的问题是以Instagram为例,但其中的经验教训也能用在其他不同的社交媒体平台上。品牌方在有意选择通过社交媒体平台进行投放的时候,要尽量避免这些错误,SocialBook之前也盘点过KOL合作中容易犯的问题网红营销中最容易忽略的4个问题等等,品牌要选择靠谱、有经验的专业机构为品牌护航,在长期的合作中减少无效支出,让花出去的每一分投资都能赢得回报。