时代的发展有多快?
曾经藏匿于各个市场,用喇叭揽客的十元店和五元店们早已不知踪迹。取而代之的则是开在各大商业中心和步行街的零售店。
卖的品类也没有发生特别大的变化,只是变得更好看了,更好用了,当然也更贵了。
这种现象不仅折射出意味着中国制造业已经迈进了新的台阶,更是表明现代消费者已经完成了从“功能需求”到“情感需求”的巨大转变.
在出海领域,尤其是消费品市场,这样的现象则更加明显。
中国消费品出海分为三个阶段,第一个阶段是制造型出海,也就是中国企业去海外找生意,更多是传统贸易、商品代工,只是借助中国供应链优势,把产品卖到国外;第二个阶段是铺货型出海,也就是通过当地代理商、经销商乃至于线上亚马逊,它们依然属于传统的卖货逻辑。
第三个阶段则是品牌型出海,不再是单纯地建设海外仓库和工厂,还要进行本土化创新,最终在当地市场打造品牌。目的不仅是让产品拥有品牌溢价,更是要将品牌植入到当地消费者的心智里去,增加他们在实际购买时的考虑权重。
近几年来,很多中国品牌都走到了这一关键的阶段,比如大疆、华为、字节跳动、SHEIN.....
其中,在新消费领域中,以名创优品为首的中国品牌也开始大放异彩。
8月22日,名创优品发布2023财年第四季度及全年未经审计财务报告。报告显示,截至6月30日,名创优品在全球门店的数量为5791家,总收入同比增长13.8%至114.7亿元,来自中国的收入为76.51亿元,同比增长2.8%,来自海外市场的收入为38.22亿元,同比增长44.6%。
得益于海外超预期的业务增长,报告发布当天,名创优品港股股价创上市以来历史新高,日涨幅达7.27%。这和一年前回到港股上市时的场景比起来,简直是截然相反。
为此,SoicalBook不禁感到好奇,在国内一二线城市几乎随处可见的名创优品,怎么一到海外就变成香馍馍了呢?名创优品凭什么在海外吃得这么开?
一、代理合作,极致本土化
截止到去年9月底,名创优品已经入驻了全球105个国家和地区,海外门店总数已达2027家,这足以证明其出海战略的成功。但究竟是什么因素导致的成功呢?
SocialBook认为极致的本土化策略是其中的关键。
作为小商品集合店的名创优品,在把握海外消费者心理方面是有独到见解的。在不同的国家,名创优品都有自己不一样的销售方式。但是,名创优品有这么多人力物力去进行100多个国家和地区的市场调研吗?
为了解决这个问题,代理模式成为了名创优品出海的法宝。只是和国内的加盟方式不同,名创优品更倾向于选择符合一定条件的大集团作为盟友,便于对接本地资源、迅速进行扩张。也就是“代理+全托管”的商业模式。
比如在越南,名创优品一开始认为便宜的小雨伞会很好卖,结果上架的大量雨伞都几乎成为了库存。这是因为,名创优品误判了当地消费者的实际需求。作为“摩托车上的国家”,越南是世界第四大摩托车市场,各类摩托车保有量超过4500万辆。而当地人骑摩托车都要用雨衣。
后来名创优品与乐宝明集团合作,针对越南市场特地开发了袖套和口罩,一举成为了当地爆款。
乐宝明集团是佳能在越南的唯一经销商,在64个省份中拥有200多个下级代理。有这样的龙头企业带路,名创优品避了很多坑,减少了非常多的试错成本。
在墨西哥市场,名创优品也和当地首富Carlos Slim合作,后者拥有零售集团 Carso Group,旗下经营着第二大连锁餐饮集团Grupo Sanborns、Sanborns 百货等多项业务。依托本地资源和经验,名创优品得以快速扩张,开出超过180家门店,是名创优品在海外的第一大市场。
除此之外,在盛行香料文化的印度市场,名创优品还专门针对印度消费者定制了留香时间长、味道浓郁的香水;在民俗文化较多的马来西亚,专门推出了方便撕拉的指甲油;在注重生活品质的欧洲,为了提升品牌的形象,名创优品直接将门店开在了老佛爷百货店的隔壁,开业当天就排起了长队。
虽然代理模式让名创优品损失了一部分利润,但是如果每一个国家和地区都需要从头开始打拼,其背后不可预估的风险和成本足以成为吞噬利润的黑洞。因此,综合来看,背靠大陆强大供应链持续为海外提供本土化产品的策略,为名创优品出海提供了坚实的第一步。
但仅凭这代理模式还远远不够,更重要的,是海外消费者是否能买单。在这一点上,名创优品通过社媒平台递交了一份优秀答卷。
二、精细运营,海量IP联动
Instagram作为全球最受年轻人欢迎的社媒平台之一,一直是名创优品发力营销的重要渠道,名创优品在这里实现了很多教科书级的操作。
01 精细社媒运营
首先,名创优品在每个国家和地区都有自己的账号,连拉脱维亚、玻利维亚这样很少有出海品牌涉及的国家居然都专门设立得有账号。
而且,名创优品还会根据当地的风格发符合其风格的广告宣传。比如泰国账号,名创优品就把字体设计的非常花哨,颜色也用得非常鲜亮,主打可爱、搞怪的风格。而横向对比加拿大账号,其内容和风格则显得更加简洁,出镜的产品也有较大的差异。
此外,根据海外华人的反馈,名创优品门店还会在门口安排导购让前来购物的消费者添加客服的WhatsApp账号,作为回报,会赠送免费小礼品。
这不就是国内的那一套玩法吗?看来名创优品为了确保门店的业绩增长确实花了不少心思。
02 庞大IP联动
除了在社媒上花心思以外,名创优品还需要在复购率上下功夫。因为它销售的是多样化的家居用品,并且是复购率较高的损耗品。所以,如何留住用户是增长的关键。
那么如何做呢?联名IP是名创优品的最终选择。
IP联名并不是单纯的使用固定形象,其背后是更深层次的“情感纽带”。将具有功效的产品与IP形象结合,能给消费者带来精神层面的满足,在购物的同时,还能获得产品附加价值的愉悦。
这就是IP联名经久不衰的秘密。也正是如此,名创优品在近几年来用在IP授权费上的开支也不断在增长,光是22年的授权费就高达到1.4亿元。
如此高昂的花费带来了数量庞大的IP,其对应的就是更上一个层级的产品数量。因此,名创优品将“喜新厌旧”玩到了极致。据相关数据显示,名创优品平均7天新产出100个SKU,而一个产品的生命周期只有6个月。超高的上新频率,能够不断地吸引消费者的注意力并激发他们的购买欲望。
而且,和稀缺IP合作,还能提高产品的平均售价及利润。最近爆火的《芭比》也因此成为了名创优品IP联名的一份子,专注粉色系的小商品们,上新5天就售空了50%,带货能力可见一斑!
因此,最近名创优品还和Snoopy进行了合作,推出了一套非常可爱的联名产品。同时,SocialBook也帮助名创优品进行了Snoopy系列产品的红人宣发工作。
jonracer3是一名活跃在TikTok的专注小玩具分享的博主,拥有480万的粉丝,其粉丝群体接受新鲜事物的能力很强,这对于喜欢快速推新的名创优品来说是不谋而合的。因此,SocialBook觉得该博主很适合推广Snoopy的联名产品。
jonracer3和名创优品的合作是以短视频进行的,整个视频长度只有1分钟,但是通过博主恰当的快节奏剪辑和语速调整,系列产品的介绍和主要卖点还是说得非常清楚。最终,该视频收获了10.3万次观看和878次点赞,数据反馈还是不错的。
其实大家不要被该博主的480万粉丝吓到,因为TikTok作为目前最流行的短视频平台,相对于YouTube、Instagram等平台来说合作博主的性价更高,合作成本和效果预期都更容易把控,所以如果你的品牌也想要在TikTok上做红人营销,欢迎咨询我们哦。
三、红人营销,破圈轻轻松松
尽管名创优品在很多国家和地区拥有官方账号,但它仍然有一个主账号“miniso.official”,该账号和其他地区号并不属于竞争关系,而是互相导流的合作关系。
毕竟,小商品作为“兴趣消费”的典型代表,需要持续不断地吸引目标客群的注意。因此,名创优品的官方账号做得很多营销动作都会顺带着其他地区账号,比如红人营销。
Sylvia Valdez是一位来自意大利的资深hellokitty发烧友,她运营着一个名为"ilovehellokittyx"的账号。正如账号的名字显示的那样,其主页的所有内容都是和hellokitty相关的正版周边产品分享,像闹钟、水杯、玩偶、美甲片......
目前拥有5.2万名粉丝,因为内容非常垂直,因此其粉丝构成也几乎全部都是对hellokitty感兴趣的女性用户。同时,因为她们都追求正版,所以对hellokitty相关产品的购买意愿和能力都非常强。因此,当名创优品和hellokitty联名时,名创优品找到了该博主合作。
合作形式并不复杂,名创优品邀请了Sylvia来到线下门店实地拍摄联名产品,并用图文形式在账号中发布出来。值得注意的是,Sylvia并没有"精心"拍摄,而是很日常地分享了照片,并且在最后附上了自己的“战利品”——一个装满联名产品的口袋。
最终,该条帖文收获了3.9万次点赞,数据反馈非常不错。而且Sylvia还在正文处附上了名创优品的官方账号和意大利账号,狠狠地吸引了一波流量。
除了在联名时寻找合适的红人达成合作以外,名创优品在日常推广中也进行过频繁的红人营销。Verti Tri Wahyuni是一名来自印尼的母亲,她运营着一个名为"ve.idn"的账号,定位是母婴博主,主要内容就是记录自己和女儿的生活。
因为她女儿的可爱外表和颇具网感的内容选题,Verti得到了很多关注,目前拥有46.3万名关注,其粉丝构成中有很大比例是热爱生活、喜欢小朋友和可爱事物的年轻女性群体。该类群体特别容易受到KOL的影响从而对很多产品"种草"。这对于主营小商品的名创优品来说是无疑是非常契合的。
名创优品和她的合作是以短视频的形式落地的,主要内容就是Verti和女儿一起开箱名创优品的玩具盲盒。在开箱的过程中,Verti女儿憨态可掬的形象非常抓人眼球,同时Verti每次打开一个盲盒后,都会像国内的带货主播一样,将产品放置在画面的前景处,方便向观众和粉丝们展示。
于是,该条视频在女儿不断捣乱的愉快氛围下结束了。并最终收获6377次点赞和一片祥和的评论区氛围。同时,Verti还在正文处标明了名创优品的官方主账号和印尼分号,将名创优品在本土粉丝和目标客群中做了一定程度的曝光。
其实,在名创优品打造品牌的过程中,红人营销是非常重要的环节。不管是高时效性的ROI统计还是长期的业务增长,归根结底都必须落在消费者对产品的认知上。
因此,从消费者的认知出发是选择红人营销的逻辑,最终也是将红人的影响力转化为品牌的追随者的过程。在这一方面,名创优品显然做得非常好。
如果你的品牌也希望通过红人营销的方式,将红人影响力转化为实际的业务增长,那么找我们就对了!
SocialBook掌握来自北美、欧洲、南美、东南亚、澳新、中东等全球八大地区的1600万+红人资源,涉及科技、电商、游戏、金融、美妆、时尚、家居、社交、美食、旅游等众多行业,为你的品牌提供专业的海外营销服务。